Отзывы о компании Straussan cантехніка, побутова техніка та опалення

Быстро отправили

Брали вытяжку у этого продавца год назад все было нормально. Решили помочь друзьям и снова заказали тут же. Однако, в этот раз несмотря на то, что доставка была включена, продавец съехал и заявленная цена уже оказалась без стоимости доставки.
P.S. сейчас, после получения товара, статус вообще указан как Заказ Отменен.

Заказ выполнили быстро

Все супер, качественно, оперативно, спасибо за быструю доставку

Получил товар, все отлично, спасибо

всі дуже добре ,мені дуже сподобалося обслуговування

Я точно не буду рекомендовать данного продавца!
Товар пришел как и других продавцов, со склада и выглядит он, вроде, ок.
НО, документы сразу вам никто не предоставит, тк зачем, у вас же есть номер заказа на PROM.
Связавшись с сервизным центром производителя варочный поверхности, которую я заказывала, мне сообщили, что номер заказа, это не Чек (и нужен будет чек)!
Я все это написала продавцу и последний меня уверил, что документы я получу в ту же неделю, как заберу посылку с НП (была наложка) и отправлю документы (гарантийку) для проставления печатей и получу чек.
Как оказалось, враньё.
После покупки и отправки моих док, я ждала 1,5 месяца напоминая о себе, и о документах каждую неделю. Соответственно, каждую неделю, мне говорили на следующей 100% отправим.
А потом, мне начали говорить, мы о вас помним, зачем я звоню, что у меня нет терпения, и почему я не вхожу в положение магазина, тк отключают свет, у водителя расписание не совпадает с расписанием НП (буквально цитата)
А еще я получила замечание, что я переписываюсь, в Prom, в вайбере и мне звонит один и тот же молодой человек и не нужно написывать везде, тк мне никто не поможет, человек та один.
В общем, если вам не хватает стресса, нужно регулярно кому-то звонить и получать лапшу на уши, Это ваш магазин, смело делайте заказы.
Если все это вам не нужно, обходите этот магазин стороной!
Кстати, когда я решила, что документы я уже не полу и безгарантийный товар мне не нужен. Я решила его вернуть. И конечно, его забирать отказались. Тк 14 дней прошло.

• Комментарий продавца14.12.2022

  Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Были проблемы с электроэнергией и со связью. Документы все заполненные Вам отправили доставку в обе стороны оплатили. В качестве компенсации за потраченное время можем гарантировать Вам дополнительную скидку 10% на следующий заказ. С Уважением интернет-магазин.